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迎戰寒潮！宿州華潤燃氣啟動冬季天然氣保供模式！

受新一輪強冷空氣影響，寒潮紛紛來襲，氣溫“斷崖式”下降的同時天然氣供氣量也逐步攀升。宿州華潤燃氣有限公司結合天氣預報精準預測天然氣需求，研判供需形勢，科學調度。同時，借助華潤燃氣淮北區域聯調聯供平臺，與上游供氣企業和下游重點用氣單位成立保供專班，每日按需召開專題例會，通過精細化調度全力保障市民溫暖過冬。 

護航冬供  保障用戶“氣無憂”

針對本次降雪、寒潮，宿州華潤燃氣有限公司召開了專項工作會，對全部氣源需求進行了摸排，在調搶中心值班室安排人員24小時值守，持續監測氣量和工況變化；重要節點已提前落實防凍應急措施，關鍵設備的備品、備件已準備到位，目前燃氣設施整體運轉平穩，確保整個輸配系統以最佳狀態運行。

服務提升  用戶訴求“秒處理”

為保障寒潮降溫期間用戶溫暖過冬、安全用氣，宿州華潤燃氣有限公司采取了一系列服務升級措施。線上服務保障方面，密切關注氣溫變化，動態調整熱線話務人員力量，確保0557-3022756熱線24小時暢通并處于高位接聽率，及時響應用戶訴求；線下服務保障方面，提前制定完成應急服務保障預案，分梯隊增配應急維修人員，并提供售氣、咨詢等服務。

安全宣傳  擰緊燃氣“安全閥”

同時，宿州華潤燃氣有限公司也將進一步加大安全用氣宣傳力度。對壁掛爐自采暖用戶，特別是鄉鎮地區用戶，依托線上微網廳、微信公眾服務號；線下加密與屬地鎮政府、社區的對接頻次，開展冬季安全用氣專題宣傳活動，提高用戶安全用氣意識。