服務信息:
一、價格信息:一、居民管道天然氣銷售價格
(一)第一檔階梯氣價為3.22元/m3;年用氣量420m3(含)以下部分。
(二)第一檔階梯氣價為3.55元/m3;年用氣量420m3至1440m3(含)部分。
(三)第一檔階梯氣價為4.51元/m3;年用氣量1440m3以上部分。
(四)執(zhí)行居民管道天然氣銷售價格的非居民用戶,銷售價格為3.38元/m3。如調(diào)整后的氣價高于非居民氣價,可自主選擇執(zhí)行期氣價類別,并與燃氣經(jīng)營企業(yè)以供氣合同約定。
二、低收入群體優(yōu)惠政策
對經(jīng)市民政部門核定的本市城鄉(xiāng)低保家庭、特困供養(yǎng)家庭實行優(yōu)惠政策,每月每戶免費用氣量增加至5m3。
三、多人口家庭優(yōu)惠政策
單戶家庭人口在4人以上,每增加1人,年分檔氣量增加100m3。用戶可到燃氣經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)點辦理。
以上均根據(jù)宿發(fā)改價格[2025]135號文件要求的收費標準執(zhí)行。
四、非居民銷氣價格:4.16元/m3,根據(jù)宿發(fā)改價格[2025]101號文件要求的收費標準執(zhí)行。(自2025年7月1日至2025年9月30日,2025年10月1日后將根據(jù)上游氣源價格變化,重新核算非居民管道天然氣價格,具體價格另行通知。 居民安裝收費:2100元/戶 。根據(jù)宿發(fā)改價格[2019]222號文件要求的收費標準執(zhí)行。
公司不涉及維修單獨收費及收取其他上門服務費用。
二、辦事指南:
過戶、銷戶需要攜帶有效證件前往營業(yè)廳辦理。
供氣范圍:汴河以北至符離一線區(qū)域所有行政管轄區(qū)域,包括行政區(qū)域內(nèi)各類園區(qū)及城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等。
繳費渠道:居民端繳費可以通過支付寶/微信線上繳費,或者前往營業(yè)廳辦理繳費。
報裝辦理渠道:通過工改平臺推送信息報裝,線下營業(yè)廳或者電話報裝。
辦理時長:居民用戶預約后,5個工作日內(nèi)提供上門安裝服務(具備安裝條件),工商業(yè)安裝有外線12個工作日,無外線4個工作日。
網(wǎng)點設置:目前在經(jīng)營區(qū)域只有一個營業(yè)網(wǎng)點,位置位于高新區(qū)呈泰雙子座一樓。
三、停氣信息:
如遇施工停氣會提前48小時告知用戶;
恢復供氣:
恢復供氣前,會提前通知用戶,告知用戶注意事項。
安檢計劃:居民用戶一年兩次入戶安檢,工商業(yè)一年兩次入戶安檢。
抄表計劃:按照月度計劃進行抄表。
四、安全常識:
1.使用燃氣時,應保持自然通風,并留有通風口。
2.不得使用質(zhì)量不合格及國家明令禁止使用的燃氣具。
3.燃氣灶,熱水器的報廢年限為8年,嚴禁超期使用。
4.連接燃氣灶,熱水器的軟管應使用燃氣專用不銹鋼波紋管 。
5.燃氣灶具與專用波紋管接口處要用夾具堅固,以免脫落。
6.定期使用肥皂水檢查軟管連接處,閥門處,開關(guān)處是否有漏氣 。
7.使用燃氣時,需有人照看,并定期清理燃氣灶焰孔 。
電話:0557-95777
地址:宿州市高新區(qū)呈泰雙子座樓一樓華潤燃氣客服中心
郵箱:suzhouas@crcgas.com
宿州華潤燃氣“微網(wǎng)廳”
1、掃描下方二維碼關(guān)注宿州華潤燃氣公眾號。
2、點擊界面下方“微網(wǎng)廳”選項,進入“微網(wǎng)廳”主界面。
3、進入“微網(wǎng)廳”主界面后,點擊“個人中心”選工項進行賬戶綁定:
一是輸入用戶編號(燃氣號)和用戶姓名后,點擊“獲取地址”完成賬戶綁定;
二是通過手機號碼綁定,輸入用戶姓名、手機號碼和驗證碼,進行綁定(綁定時必須使用開戶時使用的姓名和手機號)。
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