服務信息：
一、價格信息：一、居民管道天然氣銷售價格
（一）第一檔階梯氣價為3.22元/m3;年用氣量420m3(含)以下部分。
（二）第一檔階梯氣價為3.55元/m3;年用氣量420m3至1440m3(含)部分。
（三）第一檔階梯氣價為4.51元/m3;年用氣量1440m3以上部分。
（四）執(zhí)行居民管道天然氣銷售價格的非居民用戶，銷售價格為3.38元/m3。如調(diào)整后的氣價高于非居民氣價，可自主選擇執(zhí)行期氣價類別，并與燃氣經(jīng)營企業(yè)以供氣合同約定。
二、低收入群體優(yōu)惠政策
對經(jīng)市民政部門核定的本市城鄉(xiāng)低保家庭、特困供養(yǎng)家庭實行優(yōu)惠政策，每月每戶免費用氣量增加至5m3。
三、多人口家庭優(yōu)惠政策
單戶家庭人口在4人以上，每增加1人，年分檔氣量增加100m3。用戶可到燃氣經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)點辦理。
以上均根據(jù)宿發(fā)改價格[2025]135號文件要求的收費標準執(zhí)行。
四、非居民銷氣價格：4.16元/m3，根據(jù)宿發(fā)改價格[2025]101號文件要求的收費標準執(zhí)行。（自2025年7月1日至2025年9月30日，2025年10月1日后將根據(jù)上游氣源價格變化，重新核算非居民管道天然氣價格，具體價格另行通知。 居民安裝收費：2100元/戶 。根據(jù)宿發(fā)改價格[2019]222號文件要求的收費標準執(zhí)行。
公司不涉及維修單獨收費及收取其他上門服務費用。
二、辦事指南：
過戶、銷戶需要攜帶有效證件前往營業(yè)廳辦理。
供氣范圍：汴河以北至符離一線區(qū)域所有行政管轄區(qū)域，包括行政區(qū)域內(nèi)各類園區(qū)及城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等。
繳費渠道：居民端繳費可以通過支付寶/微信線上繳費，或者前往營業(yè)廳辦理繳費。
報裝辦理渠道：通過工改平臺推送信息報裝，線下營業(yè)廳或者電話報裝。
辦理時長:居民用戶預約后，5個工作日內(nèi)提供上門安裝服務（具備安裝條件），工商業(yè)安裝有外線12個工作日，無外線4個工作日。
網(wǎng)點設置：目前在經(jīng)營區(qū)域只有一個營業(yè)網(wǎng)點，位置位于高新區(qū)呈泰雙子座一樓。
三、停氣信息：
如遇施工停氣會提前48小時告知用戶；
恢復供氣：
恢復供氣前，會提前通知用戶，告知用戶注意事項。
安檢計劃：居民用戶一年兩次入戶安檢，工商業(yè)一年兩次入戶安檢。
抄表計劃：按照月度計劃進行抄表。
四、安全常識：
1.使用燃氣時，應保持自然通風，并留有通風口。
2.不得使用質(zhì)量不合格及國家明令禁止使用的燃氣具。
3.燃氣灶，熱水器的報廢年限為8年，嚴禁超期使用。
4.連接燃氣灶，熱水器的軟管應使用燃氣專用不銹鋼波紋管 。
5.燃氣灶具與專用波紋管接口處要用夾具堅固，以免脫落。
6.定期使用肥皂水檢查軟管連接處，閥門處，開關(guān)處是否有漏氣 。
7.使用燃氣時，需有人照看，并定期清理燃氣灶焰孔 。
電話：0557-95777
地址：宿州市高新區(qū)呈泰雙子座樓一樓華潤燃氣客服中心
郵箱：suzhouas@crcgas.com
宿州華潤燃氣“微網(wǎng)廳”
1、掃描下方二維碼關(guān)注宿州華潤燃氣公眾號。
2、點擊界面下方“微網(wǎng)廳”選項，進入“微網(wǎng)廳”主界面。
3、進入“微網(wǎng)廳”主界面后，點擊“個人中心”選工項進行賬戶綁定:
一是輸入用戶編號(燃氣號)和用戶姓名后，點擊“獲取地址”完成賬戶綁定;
二是通過手機號碼綁定，輸入用戶姓名、手機號碼和驗證碼，進行綁定(綁定時必須使用開戶時使用的姓名和手機號)。
宿州華潤燃氣公眾號二維碼
